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为进一步提升群众满意度，打通人民群众看病就医的堵点难点，11月16日上午，市妇幼保健计划生育服务中心副院长逯丽一行走进胶莱街道胶莱中心卫生院开展沉浸式体验活动，坚持问题导向，以切实的工作实效为基层医疗“把脉开方”。
逯丽副院长一行以服务对象的身份体验卫生院服务项目，寻找挂号、就诊、检查、取药、缴费、住院办理、出院结算等看病就医过程中存在的难点堵点问题，并对医务人员的服务态度、服务质量等问题进行现场调研。
通过近距离、全方位的沉浸式体验，体验团对胶莱中心卫生院的工作给予了肯定，并就医院管理、医疗服务、护理质量、就医流程等方面发现问题提出意见建议。
胶莱中心卫生院将以本次沉浸式体验活动为契机，对发现的问题全部整改到位，部署推进、跟踪问效，以群众看病就医的新变化确保体验活动落到实处、取得实效。
下一步，胶莱中心卫生院将始终践行为民服务的宗旨，不断提升医疗质量、规范医疗行为、重视细节服务。通过多种形式挖掘看病就医过程中的问题，主动解决群众急难愁盼和不满意问题，切实提升群众看病就医的获得感和幸福感。
撰稿人：孟祥钰
审核人：纪越
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